• page_head_bg

Sprawy gwarancyjne

Sprawy gwarancyjne

1. Zobowiązanie do świadczenia usług gwarancyjnych: Zapewnij „dwuletnią gwarancję”.

1) „Dwuletnia gwarancja” oznacza bezpłatną gwarancję i okres naprawy przez pierwsze dwa lata od zakupu produktu. Zobowiązanie to polega na tym, że zobowiązanie naszej firmy do obsługi klientów różni się od okresu gwarancyjnego umowy handlowej.

2) Zakres gwarancji jest ograniczony do hosta produktu, karty interfejsu, opakowania i różnych kabli, oprogramowania, dokumentacji technicznej i innych akcesoriów nie są objęte gwarancją.

2. Pokrycie kosztów transportu poniesionych w związku z naprawą/zwrotem produktów:

1) Jeśli w ciągu tygodnia od zakupu produktu wystąpią problemy z jakością, a wygląd nie zostanie zarysowany, można go bezpośrednio wymienić na nowy produkt po potwierdzeniu przez dział obsługi posprzedażnej firmy;

2) W okresie gwarancyjnym firma wysyła produkty po wymianie gwarancyjnej do klienta lub dystrybutora;

3) Ze względu na problemy z partią produktu firma dobrowolnie wycofała wymianę.

※ Jeżeli jeden z powyższych trzech warunków zostanie spełniony, nasza firma poniesie fracht, w przeciwnym razie poniesione koszty transportu zostaną poniesione przez klienta lub dealera.

Następujące sytuacje nie są objęte bezpłatną gwarancją:

1) Brak instalacji lub użytkowania zgodnie z instrukcją obsługi powoduje uszkodzenie produktu;

2) Produkt przekroczył okres gwarancji i okres gwarancji;

3) Zmieniono lub usunięto etykietę lub numer seryjny produktu zapobiegający podrabianiu;

4) produkt został naprawiony lub zdemontowany nieautoryzowany przez naszą firmę;

5) Bez zgody naszej firmy klient arbitralnie zmienia swój wewnętrzny plik ustawień lub uszkodzenia spowodowane wirusami i powoduje nieprawidłowe działanie produktu;

6) Uszkodzeń spowodowanych transportem, załadunkiem i rozładunkiem itp. w drodze powrotnej do klienta w celu naprawy;

7) Produkt uległ uszkodzeniu w wyniku działań przypadkowych lub działań człowieka, takich jak nieprawidłowe napięcie wejściowe, wysoka temperatura, wnikanie wody, uszkodzenia mechaniczne, stłuczenie, silne utlenienie lub rdza produktu itp.;

8) Produkt jest uszkodzony z powodu nieodpartych sił naturalnych, takich jak trzęsienia ziemi i pożary.